爆サイに関する開示請求の方法は？難しい？

爆サイ.com（以下「爆サイ」といいます。）は、５ちゃんねるや雑談たぬきなどと同じく、匿名での投稿が可能な電子掲示板です。

他の匿名掲示板と同じく、爆サイにおいても、特定の個人や事業者に対する誹謗中傷が行われることは少なくありません。

本記事では、この爆サイにおける誹謗中傷に悩んでいる方に向けて、爆サイに関する開示請求の方法を説明します。

爆サイとは

爆サイは、そのサイトにおいて、爆サイのことを「日本最大級のローカルクチコミ掲示板」であると説明しています（参照：爆サイ.comとは？）。

カテゴリ数では、2021年5月の時点で、５ちゃんねるを上回っているとされています。

爆サイの閲覧者の特徴

このような爆サイは、主に20〜40代の男女によって閲覧されています。閲覧者のデバイスは、スマートフォンが8割を超えているようです。

爆サイの管理者

爆サイの管理者については、現在まで公表されていません。

この点については、2020年にメディアが「Ａｅｇａｔｅ株式会社」が運営主体である可能性を報道しました。

しかし、この報道は現在もＡｅｇａｔｅ株式会社（2020年10月に「株式会社フェイズ」に社名変更しています。）が爆サイの管理者であることまでを示すものではないので、誹謗中傷を受けた方が手続を進める上では注意が必要です。

爆サイにおける誹謗中傷の特徴

上記のような爆サイにおいては、利用者が多いこともあり、誹謗中傷も少なくはありません。

実際に、弁護士ドットコム提供の「みんなの法律相談」において「爆サイ 誹謗中傷」の法律相談を検索すると、189件の相談を見つけることができます。

また、地域にフォーカスしている掲示板であるため、全国規模で有名な個人や事業者でなくても、各地域において一定の知名度を有している場合、誹謗中傷のターゲットとされてしまう可能性があります。

したがって、５ちゃんねるや雑談たぬきと比較すると、爆サイは、より幅広い立場の方が誹謗中傷の被害に巻き込まれる傾向にあるという特徴があります。

爆サイで誹謗中傷を受けた場合の開示請求の流れ

では、爆サイで誹謗中傷を受けた場合、投稿者を特定することを希望する場合、どのように対応すれば良いのでしょうか。

証拠保存

まず、証拠を保存する必要があります。

対象となる投稿の内容と、その投稿の所在するスレッドのURLが読み取れる形でスクリーンショットやページの印刷を行う必要があります。

投稿者特定を希望する投稿の内容によっては、当該投稿だけでなく、関連する投稿の内容も読み取れる形で証拠を残しておく必要がある場合もあります。

開示請求等の経験が豊富な弁護士であれば、将来の裁判手続を見据えて効果的な形で証拠を保存することができるため、証拠保存が不安な方は、そこから弁護士に依頼することを考えると良いでしょう。

IPアドレスの開示請求

次に、対象投稿の投稿時に使用されたIPアドレスの開示請求を進めます。

ここについては正直、弁護士に依頼する方が良いと思います。

爆サイには「弁護士・法務関連の申告窓口」とのページが用意されていますので、弁護士に依頼すれば、このページから弁護士がIPアドレスの開示を請求することになります。

権利侵害性が認められる投稿については、このページから開示請求等の経験が豊富な弁護士が申請を行うことにより、爆サイ側の担当者から、IPアドレスやタイムスタンプ、接続元ポート番号などの情報が弁護士に開示されることになります。

裁判手続が必要になる可能性が高いものではないため、弁護士に依頼したとしても、投稿数が多数に及ばない限り、数万円から十数万円程度で、IPアドレスの開示までを実現できると考えられます。

契約者情報の開示請求

対象投稿の投稿時に使用されたIPアドレスが開示されれば、次は当該IPアドレスを管理しているインターネットサービスプロバイダに対し、当該IPアドレスを使用していた人物の契約者情報（氏名や住所）の開示を請求することになります。

こちらの契約者情報の開示請求については、基本的には裁判手続が必要となる点には注意が必要です。

令和3年に特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律（以下「プロバイダ責任制限法」といいます。）が改正され、訴訟ではなく、発信者情報開示命令の申立てという手続によって開示を請求できるようになったものの、こちらも裁判手続には変わりがありません。

なお、インターネットサービスプロバイダが保有しているアクセスログ（IPアドレスと契約者情報を紐付ける情報の記録）の保存期間との関係で、誹謗中傷を行う投稿者を特定できる期間は限られています。

おおむね３か月から６か月でアクセスログは削除されてしまうため、誹謗中傷に悩まれている方は、誹謗中傷を行った投稿者の特定を希望される場合、可能な限り早期に弁護士に依頼し、開示請求等の措置を相談しましょう。

爆サイの開示請求は難しいのか

爆サイで誹謗中傷を受けた場合、爆サイの投稿については、上記のような流れで開示請求を行うことになります。

当事務所でも爆サイの投稿に関しては、これまで多くの依頼を受けて開示請求を行ってきましたが、当事務所の弁護士が権利侵害が認められる可能性が高いと判断して開示請求を行ったケースでは、基本的に、投稿者の氏名及び住所まで特定できています。

そのため、爆サイの開示請求は、他のサイトと比較して特に難しいものはないと考えています。

開示請求を弁護士に依頼した場合の費用

爆サイにおいて誹謗中傷を受け、その対応を弁護士に依頼する場合、どのぐらいの費用がかかるでしょうか。

この問題は誹謗中傷への対応を弁護士に依頼するか否かを悩まれている方が気になることの１つかと思います。

しかし、一口に誹謗中傷と言っても、その内容は個別の投稿によって異なり、投稿者を特定できる可能性も異なりますし、手続に要する労力や時間も異なります。したがって、それぞれの案件に応じて金額が設定されることも少なくないでしょう。

具体的に対応していきたい投稿の内容を示して複数の弁護士から見積もりをもらった上で、それぞれの見積もりを比較検討してみても良いでしょう。

なお、見積もりについては、次のポイントから比較検討するのが良いでしょう。

当事務所でもお見積もりは無料でお出ししておりますので、お見積もりをご希望の方は、こちらのお問い合わせフォームから、お気軽にご相談ください。

開示請求に要した費用を投稿者に請求できるか

爆サイの投稿に関する開示請求をお考えの方の中には、「投稿者特定後に、投稿者に対して弁護士費用を請求できるのか」を懸念されている方も少なくないように思います。

実際、当事務所にご相談いただいた方から、このようなご質問を受けることは少なくありません。

この点につきましては、「開示請求の費用は相手に請求できるのか｜弁護士費用等」に整理しましたので、ご参照いただけますと幸いです。

概要としては、「投稿者特定に要した弁護士費用の全額について、投稿者に対する請求を認めた裁判例も存在する。しかし、それが確定的な実務の運用とまではいえない。」ということになります。

とはいえ、最近でも、開示請求に要した弁護士費用全額について、投稿者に対する請求を認めた裁判例は複数存在しています。

インターネット上の電子掲示板に掲載された匿名の投稿によって名誉等を毀損された者としては、発信者情報の開示を得なければ、名誉等毀損の加害者を特定して損害賠償等の請求をすることができないのであるから、発信者情報開示請求訴訟の弁護士報酬は、その加害者に対して民事上の損害賠償請求をするために必要不可欠の費用であり、通常の損害賠償請求訴訟の弁護士費用とは異なり、特段の事情のない限り、その全額を名誉等毀損の不法行為と相当因果関係のある損害と認めるのが相当である。

東京高等裁判所令和２年１月２３日・令和元年（ネ）第３６６８号、令和元年（ネ）第４１４２号

爆サイの開示請求の解決事例

当事務所にて取り扱った爆サイの開示請求の解決事例は次のとおりです。

なお、これ以外にも当事務所で爆サイでの誹謗中傷に対応した事例は多くありますので、爆サイでの誹謗中傷にお困りの方は、こちらのお問い合わせフォームから、お気軽にご連絡ください。

最後に

本記事では、爆サイにおける誹謗中傷に悩まれている方に向けて、誹謗中傷を受けた場合の開示請求の方法などをご説明しました。

本記事が誹謗中傷を受けて開示請求等をご検討の方の参考になれば幸いです。